先确认订单选择的票价类型，再到新加坡航空官网的“管理预订”入口核对订单，把不可退改标识与该票价类型对应的规则逐项对照。若仍有冲突，应记录两处原文并请新加坡航空针对该订单确认；现有说明没有规定冲突时哪一项优先，不能自行推定。
先核对票价类型，而不是只看标识
新加坡航空说明：“您选择的票价类型将决定您的托运行李限额、退改签权限。”因此，出现冲突时，需要同时核对订单选择的票价类型、不可退改标识，以及该票价类型对应的规则，不能只看其中一项。
核查顺序
- 确认所选票价类型。 从订单资料中确认实际选择的票价类型，避免套用其他票价的规则。
- 查看订单。 在 singaporeair.com 的“管理预订”部分核对订单；如页面出现不可退改信息，继续与该票价类型对应的规则对照。
- 记录冲突内容。 分别记下不可退改标识、票价类型及对应规则中的原文，不用推测补齐缺失信息。
- 寻求订单级确认。 如果仍无法判断，应向新加坡航空提供必要的订单信息和冲突原文，请其明确该订单适用的票价类型、退改签权限及相关条件。在得到明确答复前，不要把任一方当成已经解决的结论。
哪些内容目前不能下结论
就本篇所引官网信息而言，未查到适用于此类冲突的统一优先级，也未查到具体订单的票价类型、费用或退改结果。因此，是否可以退改、能否改签、需要多少费用，以及冲突时以哪项为准，都需要进一步核实。
核查记录至少应保留四项：订单所选票价类型、不可退改标识原文、对应票价规则原文，以及航空公司针对该订单的明确答复。