核对代码共享航段时,要同时查看行程中显示的航班号和同一航段列出的承运相关信息,不能只凭航班号判断实际承运航司。新加坡航空说明,代码共享是在合作航司的航班服务中加入本公司航班号,因此两者指向不同航司并不一定意味着信息有误。
按航段逐一核对
- 在行程中找到准备乘坐的具体航段,不要把前后相邻航段混在一起。
- 记录该航段显示的航班号。
- 回到同一个航段,查看其中列出的承运相关信息。新加坡航空明确说明,可以在行程中找到预订中每个航班的承运相关信息。
- 如果航班号与承运信息所显示的航司不同,应按代码共享的情况理解,不要仅凭航班号认定实际承运方。
| 核对项目 | 应查看的内容 | 判断重点 |
|---|---|---|
| 航班号 | 行程为该航段显示的航班号 | 不能单独作为实际承运航司的判断依据 |
| 承运信息 | 同一航段列出的承运相关信息 | 用于确认该航段实际由谁承运 |
| 信息对应关系 | 航班号与承运信息是否属于同一航段 | 不同航段之间的信息不能交叉判断 |
两种信息不一致时怎么办
先确认航班号和承运信息是否对应同一个航段。如果对应同一航段,但显示的航司不同,可能是代码共享安排;如果连航段都不对应,就不能据此判断。
不要根据航司缩写自行猜测,也不要看到熟悉的航班号便跳过承运信息。行程没有明确列出承运信息时,应保留完整订座记录,向出票方确认该航段,而不是自行补全。
仍需自己确认的内容
现有资料没有提供适用于所有航司的统一字段名称、缩写规则或查询界面,也没有说明每个具体订单会如何显示。因此,最终应核对自己的行程记录;如果该航段只有航班号、没有清楚的承运相关信息,应在出行前向出票方进一步确认。