先核对订单对应的票价类型，再通过航空公司官网的“管理预订”入口复核订单。新加坡航空明确说明，票价类型决定托运行李限额和退改签权限。现有官方说明没有规定预订摘要与完整票规冲突时以哪一处为准，因此不能只凭摘要判断能否改签或退款。
第一步：确认两处显示的是同一种票价类型
分别查看预订摘要和完整票规中的票价类型名称及相关条款，重点确认：
- 摘要列出的票价类型是什么；
- 完整票规针对该票价类型列出了哪些退改签权限；
- 两处是否出现不同的票价类型名称或对应规则。
如果票价类型尚未对齐，应先解决这一项，而不是根据“可退”“可改”等摘要字样继续判断。票价类型不同，适用的托运行李限额和退改签权限也可能不同。
第二步：从官网“管理预订”复核订单
新加坡航空官网提供“管理预订”入口，可用于核对订单。进入后，将订单信息与预订摘要、完整票规逐项对照，尤其检查票价类型以及页面是否显示相应的退改签权限。
建议保存相关页面和规则文本。如果官网订单信息、预订摘要与完整票规仍不一致，应保留这些差异，供向航空公司官方渠道确认时使用。
第三步：把无法确认的项目明确列为“未查到”
向航空公司官方渠道询问时，应直接提出以下问题：
- 本订单实际对应哪一种票价类型？
- 该票价类型适用什么退改签权限？
- 预订摘要与完整票规不一致时，针对本订单应如何解释？
- 如果涉及退改签期限、费用、可退条件或退款处理时间，完整规则具体是什么？
目前可查到的官方说明只确认票价类型与托运行李限额、退改签权限之间的关系，没有提供具体期限、费用或退款条件，也没有说明冲突时哪一方优先。这些内容应记为“未查到”，不能自行补全；在获得明确确认前，不宜把预订摘要当成最终依据。