建议按“票规 → 订单 → 付款记录”的顺序核对：先确认票价类型与适用规则，再确认订单当前状态，最后核对实际扣款和退款记录。三步分别回答“规则允许什么”“订单发生了什么”“资金实际如何变化”，任何一步都不能代替另两步。
第一步：先核对票规
先从本次订单相关材料中确认票价类型及对应规则。新加坡航空明确表示，票价类型决定托运行李限额和退改签权限。因此，在这些信息尚未确认前，不应先把取消理解为一定可以退款，也不应把改签权限直接当成取消结果。
核对时至少找清以下内容：
- 票价类型；
- 托运行李限额；
- 退改签权限及适用条件；
- 与本次取消有关的费用、期限和办理要求。
在上述页面中未查到具体票价、取消或退款条件、费用及办理期限，因此不能代填，也不能据此下退款结论。
第二步：再核对订单
确认适用规则后，进入承运人的官方管理渠道。新加坡航空官网设有“管理预订”部分，可从该入口核对订单。
此时要确认的不只是“我曾经买过”，而是订单目前显示什么：订单识别信息、航段和旅客信息是否一致，订单是否已经取消，是否已有退款申请或退款处理记录。现有来源没有说明具体状态名称、申请路径或处理时限，这些内容需以实际订单页面及承运人的回复为准。
第三步：最后核对付款记录
将每笔付款与对应订单放在一起，核对金额、币种、时间、付款渠道和收款对象，并保留账单、扣款凭证及相关通知。
记录时应把“已扣款”“已申请”和“已退回”分开，不能用一张付款成功截图代替后续结果。付款记录反映资金记录，订单状态反映订单记录，票规说明适用条件；三者对应后，才能判断取消流程目前进行到哪一步。
哪些内容仍需自己确认
现有来源没有给出以下答案：
- 该订单的完整票规和具体票价类型；
- 取消或退款的适用条件、费用、币种与期限；
- 管理预订页面中的实际状态及申请路径；
- 付款是否发生、是否已经退回以及何时入账。
如果票规、订单页面和付款记录相互不一致，应向承运人或原支付渠道核实，并保存对应页面和凭证。对方没有明确说明的项目应记为“未确认”，不要自行补全。